學(xué)科口碑是生命，逆風(fēng)之下要更強(qiáng)，看軟件測(cè)試學(xué)科疫情下的奮戰(zhàn)故事

疫情滔滔。那些日夜奔忙在抗疫防疫第一線的醫(yī)護(hù)人員，自然是當(dāng)下最可愛(ài)的人。

在這場(chǎng)突如其來(lái)的危機(jī)中，還有這么一群人，為堅(jiān)守教育公司的本分，努力奮戰(zhàn)。下面我們將目光轉(zhuǎn)向黑馬程序員軟件測(cè)試學(xué)科，通過(guò)6個(gè)關(guān)鍵詞看他們?yōu)楸ＷW(xué)科口碑，是怎么努力奮戰(zhàn)的。

一、關(guān)鍵詞1——拼團(tuán)隊(duì)

俗語(yǔ) “人心齊，泰山移”、“二人同心，力可斷金”。因?yàn)槟壳耙咔樵?，線下學(xué)習(xí)只能轉(zhuǎn)為線上。為響應(yīng)公司號(hào)召，軟件測(cè)試學(xué)科在1.27日(大年初三)下午兩點(diǎn)半召開(kāi)緊急會(huì)議，開(kāi)始部署相關(guān)工作。所有老師全部參加，無(wú)一人缺席。

會(huì)后第一時(shí)間，劉偉老師就親自整理好會(huì)議紀(jì)要，確保后面工作(講課、輔導(dǎo)、晚自習(xí)、就業(yè))能按照會(huì)議精神，有條不紊進(jìn)行。

所有熟悉線下教育的老師從此刻期，就要開(kāi)始圍繞陌生的線上教育開(kāi)始工作。熟悉平臺(tái)，琢磨教法，琢磨輔導(dǎo)，琢磨互動(dòng)…. 一系列的工作鋪面而來(lái)。從大年初三下午的會(huì)議開(kāi)始，就意味所有老師春節(jié)假期已經(jīng)結(jié)束，所有老師開(kāi)啟了在家工作的新模式：

所有老師都沒(méi)有抱怨，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，事來(lái)了，就要一起扛。

二、關(guān)鍵詞2——講細(xì)節(jié)

線上教育，服務(wù)細(xì)節(jié)很重要。只有注重服務(wù)細(xì)節(jié)，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上做足功夫，才能維護(hù)住學(xué)科口碑，才能將團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力發(fā)揮到最強(qiáng)。

1、來(lái)看教學(xué)方面怎么做細(xì)節(jié)的：

統(tǒng)一版本細(xì)節(jié)和上課細(xì)節(jié)

接口階段每日授課細(xì)節(jié)

性能階段每日授課細(xì)節(jié)



2、來(lái)看輔導(dǎo)方面怎么做細(xì)節(jié)的：

上午下午晚上都有練習(xí)反饋(篇幅原因只展示上午)

學(xué)生課堂練習(xí)跟蹤統(tǒng)計(jì)

學(xué)員練習(xí)后老師評(píng)價(jià)及改進(jìn)建議

3、來(lái)看主講和輔導(dǎo)老師們互助細(xì)節(jié)是怎樣的：

線上教育，在配有主講老師以外，還配有輔助講師。二者如何配合才能保證學(xué)員吸收效果，測(cè)試學(xué)科還專門制定了互助(配合)細(xì)則，來(lái)了解下：

主講老師工作細(xì)則部分截圖

輔導(dǎo)老師工作細(xì)則部分截圖

三、關(guān)鍵詞3——抓落實(shí)

一分部署，九分落實(shí)。千忙萬(wàn)忙，不抓落實(shí)就是瞎忙;千招萬(wàn)招，不抓落實(shí)就是虛招。來(lái)看軟件測(cè)試學(xué)科是怎樣跟蹤落實(shí)服務(wù)細(xì)節(jié)的：

每日工作會(huì)議抓落實(shí)

授課講師在例會(huì)中進(jìn)行工作匯報(bào)

輔導(dǎo)講師郵件提交一天服務(wù)成果

四、關(guān)鍵詞4——勤溝通

從熟悉的線下戰(zhàn)場(chǎng)搬遷到還較為陌生的線上戰(zhàn)，為保證教學(xué)效果，可預(yù)期會(huì)有很多困難。所以團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，溝通很重要?？纯窜浖y(cè)試是怎么進(jìn)行溝通的。

1、項(xiàng)目組遠(yuǎn)程會(huì)議溝通：

2、郵件溝通：

五、關(guān)鍵詞5——保服務(wù)

教育行業(yè)，是一個(gè)口碑行業(yè)，測(cè)試學(xué)科所做的各種動(dòng)作，唯一目的就是保證教學(xué)品質(zhì)，服務(wù)好學(xué)員。測(cè)試學(xué)科老師們的辛苦有沒(méi)有價(jià)值，一線學(xué)員的反饋?zhàn)钣邪l(fā)言權(quán)：

學(xué)員對(duì)線上培訓(xùn)的評(píng)價(jià)

學(xué)員對(duì)輔導(dǎo)老師滿意評(píng)價(jià)

六、關(guān)鍵詞6——續(xù)口碑

已畢業(yè)的15、16、17期老學(xué)員，測(cè)試學(xué)科沒(méi)有忘。

此次疫情，讓已畢業(yè)的學(xué)員們也困在家里，無(wú)法出去找工作，為防止在家呆太久導(dǎo)致知識(shí)遺忘，失去找工作的底氣和信心，測(cè)試學(xué)科抽調(diào)講師帶畢業(yè)學(xué)員進(jìn)行線上復(fù)習(xí)，所有工作已在緊鑼密鼓布置中。

在測(cè)試學(xué)科統(tǒng)一安排布置之前，已經(jīng)有老師提前行動(dòng)帶領(lǐng)畢業(yè)學(xué)員進(jìn)行復(fù)習(xí)，來(lái)看看這位老師想法和實(shí)施情況吧：

酒老師已經(jīng)帶領(lǐng)學(xué)員們復(fù)習(xí)過(guò)的隨堂筆記

像酒老師這樣，將學(xué)員利益放在心上，將學(xué)科口碑視為生命的優(yōu)秀老師，測(cè)試學(xué)科有很多。他們愛(ài)陪學(xué)員們晚自習(xí)，喜歡學(xué)員們找工作時(shí)進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)…..也正是在這些老師們共同努力下，才讓測(cè)試學(xué)科在這么短的時(shí)間，順利切換到線上教育并贏得學(xué)員們認(rèn)可。

“戰(zhàn)疫”之后，期望測(cè)試學(xué)科在學(xué)員們心目中將能成為一個(gè)口碑更好的學(xué)科。

軟件測(cè)試學(xué)科 開(kāi)班在即

北京校區(qū)：2020-02-22

上海校區(qū)：2020-02-22

深圳校區(qū)：2020-02-22

廣州校區(qū)：2020-03-20

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