自動化運(yùn)維的優(yōu)勢是什么？

　　自動化運(yùn)維是指將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動化，把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣踊僮?。相對于自動化運(yùn)維理念，許多公司還是采用傳統(tǒng)的運(yùn)維。傳統(tǒng)的IT運(yùn)維是等到IT故障出現(xiàn)后再由運(yùn)維人員采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。

　　1.傳統(tǒng)運(yùn)維有哪些弊端？

　?。?）由人來發(fā)起運(yùn)維事件，運(yùn)維人員被動、效率低。

　?。?）系統(tǒng)異構(gòu)性大，缺乏高效的運(yùn)維流程。

　?。?）隨著云計(jì)算及大數(shù)據(jù)的爆發(fā)帶來更大的困難，極端缺乏一套高效的運(yùn)維工具。

　　由于這些問題的存在，就有了自動化運(yùn)維。以筆者的觀點(diǎn)，自動化應(yīng)該遵循四化原則，即管理體系化、工作流程化、人員專業(yè)化、任務(wù)自動化。

　　2.自動化運(yùn)維具有哪些優(yōu)勢？

　　（1）效率大幅提升。運(yùn)維工作中的手動工作如果可以實(shí)現(xiàn)自動化，將顯著提升效率水平。

　?。?）減少錯誤。面對重復(fù)性工作，即使最謹(jǐn)慎的人也會犯錯。通過運(yùn)維自動化工具來完成這樣的工作，錯誤率將大大降低。

　?。?）降低成本。系統(tǒng)中斷、人為錯誤、重復(fù)工作，會導(dǎo)致不菲的費(fèi)用和代價(jià)，而自動化運(yùn)維幾乎可以將這些成本完全消除。

　　（4）最大化員工使用。通過運(yùn)維自動化，運(yùn)維專家的精力可以集中在更復(fù)雜、更有戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)問題上。同時也降低了雇傭更多員工來應(yīng)對工作量增加的需求。同樣數(shù)量的人，有自動化運(yùn)維幫助，才會有更大的能量來創(chuàng)造價(jià)值。

　　（5）提高滿意度水平。自動化運(yùn)維工具幫助IT運(yùn)維，為內(nèi)部和外部客戶提供高水平支持。