如何寫(xiě)用戶故事？產(chǎn)品經(jīng)理怎么寫(xiě)用戶故事？

一. 什么是用戶故事?

1. 用戶故事三要素

用戶故事就是說(shuō)明用戶因?yàn)槭裁辞闆r做什么事情。表達(dá)對(duì)用戶有價(jià)值的功能。用戶故事一般包含角色、功能和價(jià)值。

角色：代表誰(shuí)使用這個(gè)功能

功能：需要完成什么樣的功能。

價(jià)值：為什么需要這個(gè)功能，這個(gè)功能帶來(lái)什么樣的價(jià)值。

2. 3C理論

用戶故事的描述信息以傳統(tǒng)的手寫(xiě)方式寫(xiě)在紙質(zhì)卡片上，所以Ron Jeffries(2001)對(duì)這三個(gè)方面稱為3C：卡片(Card)、對(duì)話(Conversation)和確認(rèn)(Confirmation)。

二. 如何編寫(xiě)用戶故事

一個(gè)好的用戶故事應(yīng)該具備六個(gè)特征：獨(dú)立、可討論、對(duì)用戶或客戶有價(jià)值、可估算、盡量小、可測(cè)試

獨(dú)立(Idependent)：保持故事間的相互獨(dú)立，以便方便對(duì)故事排列優(yōu)先級(jí)或做計(jì)劃?？赏ㄟ^(guò)將關(guān)聯(lián)故事合并，或故事拆分的方式保持獨(dú)立性

· 可討論(Negotiable)：用戶故事只是一個(gè)的簡(jiǎn)短描述，不要太多細(xì)節(jié)，否則會(huì)限制團(tuán)隊(duì)的想法和溝通。更多的細(xì)節(jié)在團(tuán)隊(duì)的討論中產(chǎn)生。用戶故事是用來(lái)進(jìn)行關(guān)于需求對(duì)話，不是具體的需求。

· 對(duì)用戶或客戶有價(jià)值的(Valuable)：用戶故事應(yīng)該很清晰地體現(xiàn)對(duì)用戶或客戶的價(jià)值，描述的時(shí)候站在用戶的角度去編寫(xiě)。如果能讓用戶寫(xiě)是最好的。這樣更真實(shí)準(zhǔn)確

· 可估算的(Estimable)：這是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)需要估計(jì)一個(gè)用戶故事以便確定優(yōu)先級(jí)，工作量，安排計(jì)劃。是否能完成，不能完成的話理由是什么?是知識(shí)匱乏、故事太大?

· 小的(Small)：用戶故事在工作量上要盡量小，最好不要超過(guò)10個(gè)理想人/天的工作量,至少要確保的是在一個(gè)迭代中能夠完成。一旦太大，可能存在一系列的風(fēng)險(xiǎn)。

· 可測(cè)試的(Testable)：故事必須是可測(cè)試的。以便于確認(rèn)它是可以完成的如果一個(gè)用戶故事不能夠測(cè)試，那么你就無(wú)法知道它什么時(shí)候可以完成。那就沒(méi)辦法知道這個(gè)做的到底好不好用了。

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