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如何寫(xiě)好產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告?【產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)】

更新時(shí)間:2021-07-09 來(lái)源:黑馬程序員 瀏覽量:

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產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告,顧名思義,是體驗(yàn)產(chǎn)品之后產(chǎn)出的報(bào)告;我們先提前來(lái)個(gè)鋪墊,產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告并沒(méi)有統(tǒng)一的格式要求!不同的企業(yè)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告的內(nèi)容要求是不一樣的。

接下來(lái),直接上干貨:

產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告一般來(lái)說(shuō)分為兩種,一種是日常性的 / 工作中的體驗(yàn)報(bào)告,另一種是面試前準(zhǔn)備的體驗(yàn)報(bào)告。這兩種體驗(yàn)報(bào)告在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上有很大的不同,我們針對(duì)每種類(lèi)型,給出一些推薦的格式供大家參考。

先說(shuō)第二種,面試時(shí)候使用的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告,這種的話(huà)目的直接,內(nèi)容也相對(duì)簡(jiǎn)單。主要是通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告,跟面試官表露自己的專(zhuān)業(yè)性和態(tài)度。所以這種體驗(yàn)報(bào)告,在內(nèi)容上,聚焦在兩個(gè)方面:

1.以用戶(hù)或產(chǎn)品的視角,去體驗(yàn)公司的產(chǎn)品,找到問(wèn)題并記錄;

2.針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,給出自己的解決方案;

內(nèi)容數(shù)量上,不需要很多,5-10條即可,不論是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的建議,還是細(xì)節(jié)體驗(yàn)上的優(yōu)化,都可以。體驗(yàn)報(bào)告的形式不限,建議以word為主。

體驗(yàn)報(bào)告的結(jié)構(gòu)包括:體驗(yàn)背景(產(chǎn)品的版本號(hào)、體驗(yàn)的手機(jī)型號(hào)、系統(tǒng)版本號(hào)等)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、解決方案。

再說(shuō)第一種,日常性的產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告,這種在內(nèi)容和結(jié)構(gòu)上,都比面試使用的要復(fù)雜。直接說(shuō)結(jié)構(gòu),包括以下內(nèi)容:

1.產(chǎn)品概述:產(chǎn)品介紹、體驗(yàn)環(huán)境、產(chǎn)品定位;如果能寫(xiě)的話(huà),簡(jiǎn)要介紹產(chǎn)品的商業(yè)模式也可以;

2.市場(chǎng)分析:我們可以去做第三方行業(yè)分析的網(wǎng)站上,找一些行業(yè)分析的研究報(bào)告,把里面重要的、關(guān)于市場(chǎng)分析的內(nèi)容摘取出來(lái)即可;

3.用戶(hù)分析:用戶(hù)的年齡、性別、地域等構(gòu)成,可以通過(guò)百度指數(shù)、移動(dòng)觀(guān)象臺(tái)等網(wǎng)站進(jìn)行查找;

4.產(chǎn)品體驗(yàn):建議將產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)流程涉及到的頁(yè)面,都截圖并進(jìn)行分析,比如頁(yè)面構(gòu)成、體驗(yàn)是否良好等;也可以將產(chǎn)品中的主要功能模塊(以APP為例,所有的一級(jí)頁(yè)面涉及到的模塊),或者特色模塊(比如積分體系、會(huì)員體系等),進(jìn)行重點(diǎn)分析;

5.總結(jié):這個(gè)模塊需要體現(xiàn)產(chǎn)品整體的優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)需要繼續(xù)保持,缺點(diǎn)的話(huà),需要給出一些針對(duì)性的修改建議;如果能夠再給一些未來(lái)的發(fā)展建議,就更好了(不過(guò),需要寫(xiě)報(bào)告的小伙伴對(duì)產(chǎn)品的競(jìng)品有大概的了解才可以)。

以上就是關(guān)于產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告如何撰寫(xiě)的建議啦~希望對(duì)大家有幫助。

如果有小伙伴想考慮去專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)完成產(chǎn)品經(jīng)理的學(xué)習(xí),歡迎大家了解傳智教育的產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)科。

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